Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En Populmarke, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad musical.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Cuando te registras en Populmarke, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias musicales. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante según tus intereses en diferentes géneros musicales.

Datos de Uso y Actividad

Registramos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los géneros musicales que exploras y las funciones que utilizas. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Direcciones IP y datos de ubicación aproximada
Información del dispositivo y navegador utilizado
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Preferencias de contenido y configuraciones personalizadas
Historial de navegación dentro de la plataforma

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia en Populmarke. Personalizamos las recomendaciones de contenido musical basándonos en tus preferencias y comportamiento de navegación, lo que nos permite sugerir géneros y estilos que podrían interesarte.

Comunicación y Soporte

Tu información de contacto nos permite enviarte actualizaciones importantes sobre la plataforma, notificaciones sobre nuevos contenidos musicales, y responder a tus consultas de soporte técnico. También podemos contactarte para solicitar feedback sobre nuevas funcionalidades o mejoras en el servicio.

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

3. Compartir Información con Terceros

Populmarke puede compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Situaciones Legales Específicas

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

Medida de Seguridad Descripción
Cifrado de Datos Todas las transmisiones utilizan cifrado SSL/TLS
Autenticación Sistemas de autenticación multifactor disponibles
Monitoreo Supervisión continua de actividad sospechosa
Respaldo Copias de seguridad regulares y recuperación de desastres

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes acceder a los datos que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si encuentras información incorrecta, y en muchos casos, solicitar la eliminación completa de tu información de nuestros sistemas.

Derechos de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a obtener una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti en un formato estructurado y legible. También puedes solicitar que transfiramos esta información directamente a otra plataforma o servicio, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho a rectificar información incorrecta
Derecho a eliminar tu información (derecho al olvido)
Derecho a restringir el procesamiento de datos
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho a oponerte al procesamiento de marketing

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses activamente Populmarke, mientras que cierta información puede conservarse por períodos más largos para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Períodos de Retención Específicos

Los datos de perfil y preferencias se conservan durante la vida útil de tu cuenta más tres años adicionales. Los registros de actividad y análisis se mantienen por un máximo de dos años, mientras que la información de facturación se conserva durante siete años para cumplir con requisitos fiscales y contables.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Populmarke utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios.

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Como parte de nuestros servicios globales, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de España. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

9. Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de Populmarke después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de:

Email: contact@populmarke.sbs

Teléfono: +34 616 051 723

Dirección: Calle del General Arrando, 38, 28010 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días calendario.